Conditions générales de vente

📜 Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site www.Matern'hell.fr entre l’entreprise Matern'hell et toute personne souhaitant effectuer un achat.
2. Produits
Les articles proposés sont décrits avec la plus grande précision. Les photographies sont non contractuelles. Les produits artisanaux peuvent présenter de légères variations, gage de leur authenticité.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Ils n’incluent pas les frais de livraison, précisés lors de la commande. L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Le client s’engage à fournir des informations exactes. L’entreprise se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Livraison
Voir notre Politique de Livraison pour les modalités, délais et frais.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou faits sur mesure. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours. Voir notre Politique de Retour pour plus de détails.
9. Responsabilité
L’entreprise ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à la livraison des produits.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Le client peut demander leur modification ou suppression à tout moment. Voir notre Politique de Confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire